Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás directamente: nombre de usuario, correo electrónico, y datos de perfil. También recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas para fines operativos y de seguridad.

2. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para: operar y mantener la plataforma, procesar transacciones, comunicarnos sobre tu cuenta y compras, mejorar la seguridad, y cumplir con obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.

3. Cookies y sesiones

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y recordar preferencias. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

4. Pagos y proveedores externos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos. No almacenamos datos completos de tarjetas ni claves privadas de billeteras. Las transacciones con QR Bolivia y criptomonedas se procesan mediante APIs de los proveedores correspondientes. Consultá las políticas de privacidad de cada proveedor para más detalles.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), autenticación de dos factores, claves PGP opcionales, y monitoreo de accesos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y activar 2FA.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para fines legales y operativos. Los datos de transacciones se conservan para auditoría financiera. Al cerrar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo razonable, salvo aquellos requeridos por ley.

7. Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales. Podés solicitar una copia de la información que almacenamos sobre tu cuenta. Para ejercer estos derechos, contactanos a través del centro de ayuda.

8. Contacto de privacidad

Para dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, visitá nuestro centro de ayuda.